1、获取账户管理员权限，按win+r快捷键打开运行，输入services.msc，回车；

2、找到Windows Installer服务，点击启动或重启动；

3、若无法启动，可到微软官方网站下载Windows Installer安装程序并重新安装；

4、若还是无法解决，可以到系统盘中，将C:\Program Files\Common Files\InstallShield\Engine文件夹删除。